郭弈翎丨认同感是拥有好人缘的基础

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弈翎说
不要轻易去否定人家努力很久的事情。对于老师来讲,我们都明白个人的专业度才是立命之本。
上课和学员们也会聊到怎么让客户更喜欢你的话题,看到知乎有篇文章,也提到人与人之间真诚地相处,才会被大家喜欢和认同。
(配图是住过的无锡荡口古镇仓河北街的民宿)
01
真诚地认同你客户,去发现人家的优点,不是虚头巴脑地奉承。
分享常去的一个咖啡馆的故事吧。工作越忙,越没有时间去特别远的地方,包括去做SPA,我都感觉太浪费时间。
以前一个月只是八场课程的工作量,还大部分课程在江浙,我都特有心情要去西湖里面的咖啡馆喝东西,看书写字。所以现在的节奏,我都是家附近地方活动。
爱去坐坐的地方,不大,整个客户群素质都不错。老板一直叫我郭姐姐,虽然他比我大,我知道是尊重的意思。
偶尔和他聊天,我说你是这里的灵魂,客户都喜欢和你聊天,因为很放松。也聊到我在其他地方喝东西,言谈间被对方用专业碾压。
我说,当时就特别怀念你这家店,每次来都很随意,无论下课去坐坐,还是随便穿个短袖牛仔裤去喝点东西,都自在开心。
对于开店的老板来说,更要和客户成为朋友,客户才有忠诚度。成为朋友,不是以为夸赞你,而是聊到某些事情的时候,提供些不同角度的看法,对你这个人真正的认同。
前几天他还真诚地说了一句,“你所有的才情和情商都用到了工作上,其他方面都能力太差。”我说,是的。确实这些年,工作之外的事情,很少花心思。
02
再对比,前几天在某地喝东西,被人家用专业碾压的事情。对于客户来说,我们去一个地方是放松,开心的,真心不是比某个领域的专业。
在很多地方打交道的时候,每个人都有自己优越感,都有自己擅长的领域,我也明白好些文人可能都会清高,在平时工作和生活中,不太认可的人和事, 我也不太多交流。
不过,如果在要考虑和工作相关的时候,自然不是不认可你的客户,或者过多展示你多擅长,多有能力,这些,对于客户来说,我来消费的,而不是找不开心的。
03
借此引申到服务高净值的客户的宝宝们,异性客户可能相对打交道简单点,注意保护自己,聪明的姑娘有些场合都会走中性路线,称兄道弟,这样可以避免某些想法。
如果都是女性客户,女人和女人之间相处本身就很微妙,不要在客户面前拿姿态,少去比美,多展现专业,要真正地认同客户,有没有用心,对方都是知道的。
人不被认可的时候,可能朋友都做不了。
不要轻易去否定人家努力很久的事情。
某次外面出差,晚上上完课,有位朋友电话里,很严肃地问道我,这两年你到底对课程用了下了多少心思,当然这个是关心的询问。
因为一路看我过来的人,看到我近两年线上课程和自媒体,还有写书,录音都忙得不亦乐乎。会担心我不去优化课程,不去做课程研发。
对于老师来讲,我们都明白个人的专业度才是立命之本。
03
前段时间也被说起这两年对于课程不够用心,其实我是挺难过的。去很多地方都是写书备课,整理资料,哪种形式的呈现都是和课程,和专业相关。过年期间请教写作问题的时候,连出版界第一人路金波老师也开玩笑说,你的书写得有点贵呀。
不想去写为工作到底付出了多少,多少次课程压力大的时候,一晚上醒来好几次,多少次凌晨之后在机场,多少次半夜还在检查微信和音频,多少次赶行程看着熬夜后上妆都上不了脸,我只能默默告诉自己,既然选了这个工作,这些只是最简单的辛苦,多少人想站这三尺讲台,都还没机会,一定要好好珍惜。
早就明白做任何事情都有取舍,没有那么多两全,有些展现出来的两全其美,可能只是给外人看看而已。
这个社会,有机会去选择自己喜欢的生活,实属万幸。
当然我只是众多老师中,很普通的一位,比我辛苦的,敬业的,努力的都太多了,他们才是真正该景仰和敬重的人。
写工作这段内容的时候,我没有其他任何情绪,不是想刻意展示工作的辛苦,世间没有哪个工作要做好,会不辛苦。只是想表达不要轻易去否定人家在意和努力的事情。
能做朋友的人,自然是懂你的不容易,都会相互认同。
04
越发成熟之后,我们的工作圈和社交圈都相对稳定。某次和小花去吃饭,那天来的人也不少,有位男性朋友恰好坐到我身边,小花误会了,以为是我朋友。
酒过三巡后,小花拉着我,拉着身边那位我不太熟悉的朋友,一个劲给人家说,
你知道一个姑娘打拼有多不容易等等,说什么你一定要照顾好她等等,还怕人家觉得我虚荣,又给人家说,她房子是自己买的,所有配饰都是自己买的,不是别人送的。我想可能当时那位朋友都莫名其妙吧。
那天小花是稍微喝多了的状态,我基本上在外面吃饭都很清醒,(诺诺说句,和客户和学员不喝酒)。
只是觉得她都喝多了,还记得操心我,也理解和懂得你所有的辛苦。毕竟比我们大一点的人,走过更多的路,所以才会理解和懂得。
(后记:一般写完文章,我隔几天都会再看一遍,毕竟发到公众地方的内容,不想带给你们任何负面的情绪,再有我很少提及工作之外的个人情感。这篇文章,在高铁站我又改了下,也想过用第三人来写,后来思量了下,你们看我文章,听我音频,很大一部分是因为我是真诚地在分享。那些发生过的事,那些一直在身边的朋友,那些好与不好的际遇,都是成长给予我们的礼物,不卑不亢,不喜不忧,陌上花开,缓缓归。)
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