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2021.5.15日重庆公务员面试真题（综合岗）
【第一题】请用“革命理想高于天”为主题，进行3-5分钟即兴演讲。
思考：这种题目我喜欢按照时间维度进行答题，感觉更好操作。第一段先引入名言，解释原理。第二段讲过去理想的意义，第三段讲现在理想存在的意义，最后讲具体的做法和总结升华。
【参考答案】
考生开始作答第一题，本次即兴演讲的主题是“革命理想高于天”，下面开始演讲：
俗话说：“人无精神不立，国无精神不强”，理想信念就是共产党人精神上的“钙”。没有理想信念，或者理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”。一个国家、一个民族如果得了“软骨病”，那就站不起来，更不要说强起来。为什么中国革命能成功？奥秘就是革命理想高于天，在最困难的时候坚持下去，这样才能不断取得奇迹般的胜利！（解释含义，说理论证）
革命理想高于天。有了理想，就有了创造精神的高地。理想信念之火一经点燃，就永远不会熄灭。在长征途中，D和HJ就是依靠坚定的理想信念和坚强的革命意志，一次次绝境重生，愈挫愈勇，最后取得了胜利，创造了难以置信的奇迹。试想，如果没有坚定的革命理想作支撑，断断不可能完成这“完全不可能完成的任务”。（过去“理想高于天”的原因）
革命理想高于天。有了理想信念，就有了薪火相传、生生不息的精神伟力。在过去的一年，我们先后取得了抗疫胜利、抗洪胜利还有全面脱贫攻坚的胜利，作为一个人口超过14亿的大国能取得如此彪炳青史的成就，靠得就是理想信念的力量。我们新时代的革命理想就是实现中华民族的伟大复兴，我们要始终将这份不竭精神动力与最广大人民群众的根本利益相结合，要勇于前往祖国最需要我们的地方，用心用情用力解决好群众身边“急难愁盼”问题，让人民群众有实实在在的获得感、幸福感、认同感。（现在这个时代“理想高于天”的具体含义）
革命理想高于天。学习历史就是为了更好地走向未来。我们学党史，就要学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，从长征精神中汲取精神的动力，坚定革命理想信念，通过学党史、悟思想、办实事、开新局，走好新时代的长征路，在新的历史起点为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。
最后，革命理想是星星之火，可燎原；革命理想是山野小溪，可成海；革命理想是百姓炊烟，高于天。（总结升华）
考生作答完毕。
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【第二题】你是车站工作人员，你发现一位行动不便的老大爷坐在车站外面哭泣，了解情况后是老大爷和老伴儿发生了口角，现在想一个人坐车回老家，如果你是工作人员，你该怎么办？
【作答练习】
考生开始作答第二题，作为车站工作人员，服务好百姓、帮助有困难的群众，是我的应有之义，所以我会妥善处理。
第一，上前表明身份，安抚老人情绪。详细询问事情的来龙去脉，重点了解老大爷和老伴吵架原因、家庭地址、亲人的联系方式、车票信息等。
第二，通过老人提供联系方式，联系老人的亲属前来接老人回家。如果老人不能提供联系方式，那就要联系当地的派出所，询问是否有人在寻找老人。如果依然不能解决，那么就要通过老人提供的家庭信息联系当地的社区工作人员，取得其家人的联系。
第三，如果老人愿意回家，那就安排网约车送老人回家，可以提前安排好社区人员或者其家人接待；如果老人执意回老家，那就告知其家人老人乘车车次，提醒乘警留意老人。如果条件允许，我会在征询领导同意之后，亲自送老人回家，并适当调解大爷和老伴的关系，并告知其家人，老人需要家人的关心和陪伴。
最后，要适当总结经验，一方面是为民服务的意识值得肯定，另一方面是要考虑不同可能性情况做出相应的应变方案。
考生作答完毕。
【第三题】小王以前在外企工作，后来考回家乡做了大学生村官。回到家乡后，小王每天西装革履，说普通话，长此以往，村民村民们对小王都有些异样的眼神，不信任他。如果你是小王，你会怎么做？
【作答练习】
考生开始作答第三题，如果我是题干中的小王，我会有如下做法：
第一，认真反思，及时调整。我会仔细思考自己不被群众信任的原因，可能存在衣着不得体、行为不接地气、办事不务实的可能性。一方面我会根据当地村支书、村干事的穿衣风格进行调整，另一方面也要多向其他村干部请教与当地村民打交道以及落实工作的方式方法，必要时候虚心请教如何讲好当地方言。这也是为了更好地融入到当地群众，获得群众支持和信任的必要举措。
第二，加强学习，主动沟通。一方面要不断加强学习相关政策文件，多参加培训会、研讨会，不断提升自己的工作能力；另一方面要主动与群众沟通，要虚心请教群众自身存在哪些不足，哪些问题是群众需要我们马上解决的，重点解决好群众“急难愁盼”问题，获得村民的认可和信赖。
第三，加深思考，总结提升。要不断深入基层调研，了解一手详实资料，在此基础上要充分利用在外企工作时候掌握的先进管理理念、经验智慧，迁移性地应用到基层治理工作中，创造性地创新工作方式方法，为基层治理提效赋能。（一些头部外企之所以能做到头部，绝对是有许多非常卓越的管理理念、经验智慧，如果能创造性地迁移到基层治理中来，那能产生的治理效能绝对不可小觑。这也更好地回应了题干中外企转到基层工作——“大材小用”的社会现象，即如何用好人才）
考生作答完毕。
参考文献
【第四题】疫情防控工作安排下，卫健委等相关部门建议60岁以上老人接种新冠疫苗。但有很多老人仍然不去接种，他们认为当前国内防控形势一片大好，而且有人说听说疫苗有效期短，且有副作用。假如你是社区工作人员，你会怎么劝说他们？请你现场模拟一下。
【参考答案】
2021.5.15日重庆公务员面试真题（行政执法岗）
【第一题】随着互联网的发展，人们在网上消费的次数越来越多，但与此同时，有多家电商平台均被曝疑似存在“大数据杀熟”的问题，涵盖了社交出行，网上购物等多个领域。对此，你怎么看？
【参考答案】
各位考官，对于大数据杀熟，我谈谈我的几点观点和看法。
第一，大数据是用来优化服务的，如果用来杀熟，那我们必须要亮剑，大数据杀熟本质上是一种侵权行为，严重侵害了消费者权益，进而消耗了消费者的信任。对于电商平台自身来说，自然也是背离了朴素的诚信原则，引发商业伦理的扭曲，依然是搬起石头砸自己的脚，不利于整个行业的健康长远的发展，我们需要予以解决。（分析害处、表明态度）
第二，大数据杀熟的原因不言而喻，关键在于技术不对等，信息不对称。商家平台在技术信息等方面，对于消费者而言有压倒性的优势，大数据的垄断和不透明就导致了消费者遭到侵权时，容易出现举证不易，维权困难的问题。与此同时，大数据的隐蔽性、多样化、个性化，也让很多监管查处黯然失色。（分析原因）
第三，大数据行为要想消失，需要我们各方平台坚持用户至上的核心思维。单靠平台自律远远不够，需要我们重拳出击，多措并举。相关职能部门要厘清精准营销和价格歧视的边界，对于涉嫌价格歧视等消费者权益受到损失的行为，要依据现有的电子商务法依法打击和查处。针对举证困难的问题，在维持消费者权益保障的层面，我们也要主动作为，开拓创新。比如说引入公益诉讼机制，由法定机构代表公众去维权。亦或者探索举证责任倒置等制度，由平台自证清白以解决监管痛难点。（1.公益诉讼机制；2.举证责任倒置）
各位考官，我们要把体现人民利益，反映人民愿望，维护人民权益，增进人民福祉的问题落实到依法治国的各领域和全过程。大数据杀熟当然也不例外，运用好法治的思维和法治的方式，推进于治理。理清个人数据的所有权和适用范围，以提高违法成本，让法治更好地在数字时代保障个人权益。
以上就是我的几点理解，回答完毕！
【其他参考答案】
重点词：价格歧视、精准营销、电子商务法、公益诉讼机制、举证责任倒置。
【第二题】行政办事大厅，有老人给等待办理业务的其他老人推荐可以赚钱的APP，作为办事大厅的工作人员，面对这种情况你怎么处理？
【作答练习】
一、破题表态——因为老年人对软件不熟悉，容易上当受骗，如果我面对题干中情况，作为办事大厅的工作人员，我有责任有义务提醒老人。
二、了解情况——我会第一时间上前表明自己的身份，询问老人要办理的业务，给予老人力所能及的帮助和指引。同时了解老人推荐的APP基本信息，判断其风险程度。主要判断依据为：是否非法搜集信息，是否有正规的银行作为担保，是否有资质。
三、判断情况——如果软件不正规，我会立即告知老人，并劝说老人暂停投入，并询问是否有经济损失，并联系其家人，帮助保留证据同时帮助报警处理。如果软件正规，我会用委婉的方式告知老人，投资是存在风险的，应该理性投资，建议告知其子女帮忙把关，同时告知老人常见zha骗套路，做好防zha骗宣传工作。
四、总结提升——将此次事件梳理汇总向领导汇报，建议领导在办事大厅醒目处张贴防zha骗宣传公告或者宣传标语，同时也要培训办事人员，时刻关注老年人，帮助其防范zha骗风险，防止损失。
【第三题】近来，有商家向你们单位反应，在网上平台遭到了恶意差评抹黑，甚至因为要求删差评被lesuo，收保护费等情况。如果领导让你去调查情况，你会怎么调查？
【作答练习】
考生开始作答第三题，网上平台恶意差评抹黑现象严重侵害了商家的合法权益，为了解决这个问题，为网络消费平台营造一个清朗气清的网络环境（破题表态）。我会如下开展好调研工作：
第一，做好准备工作。第一时间抽调单位内部有经验同事成立专项调查小组。在工作碰头会上强调此次调研要务必确保调查信息的真实性、全面性、合理性，在会议上要明确分工做到专人专事、专事专责。一方面要将商家反馈的信息收集汇总，另一方面也要做好调查问卷，拟定好后续的调研方案，并报给领导审批。
第二，开展调研工作。首先以电话、微信、访谈的方式询问商家的具体细节，包括产品性能、差评截图、抹黑事实、lesuo语音，确保信息真实性；同时也要使用抽样调查的方式询问其他商家是否也碰到过类似的抹黑、lesuo行为，确保信息的全面性。其次一方面要联系网购平台负责人，了解其平台的管理制度、恶意差评处罚手段，并且调取后台数据，查看差评率、被差评的产品属性、种类、用户信息；另一方面也要以网络问卷的方式向消费者了解是否存在希望通过差评获得商家赔偿的行为，以及平时购物评价情况，做到调研信息的客观性。最后以暗访的形式在恶评下面留言看对方回复内容，交与专家鉴定比对，判断是否存在恶意差评行为，并请教合理化建议，确保后期决策的科学性。（开展调研工作的最后一步一定是找到专家询问合理化建议，便于领导后期科学决策）
第三，梳理汇总。将各方面的信息数据梳理，去伪存真，制成图文并茂的汇报报告。报告应按照重点内容分门别类地编辑，如消费者恶意差评的原因、网络平台的管理处罚制度等，并且就如何整改网购差评乱象附上自己和专家的合理性建议，汇报给领导。
【第四题】在火锅店进餐的顾客乙要抽烟，甲上前进行劝阻，乙不听，在泼茶水时不慎碰到了桌子，导致火锅汤溅到了甲身上，两人因此发生了冲突。作为正在休假的民警，面对这种情况，你怎么处理？
【作答练习】
考生开始作答第四题。我作为民警碰到题干中所述现象，虽然处于休假期间但也是有义务及时制止冲突、化解矛盾。所以我会如下展开行动：
第一，表明身份，第一时间拉开两人，避免矛盾冲突升级。同时查看甲的伤势，根据受伤情况进行紧急处理，如有必要紧急送往就医。同时安排乙坐在旁边座位平复心情，稳定情绪。
第二，找到甲沟通交流。首先要肯定其及时制止不文明行为的举动，在今后要继续保持这种精神，但是也要指出其不足之处。在任何时候都不能用语言攻击或者肢体冲突解决问题，并承诺自己会依法依规处理此事，给他一个满意答复。（先找有理的一边调解）
第三，找到乙沟通。一方面指出在公共场合吸烟是不文明行为，而且店内已有规定不能吸烟，因为吸烟会影响到其他客人；另一方面指出火锅烫伤人视情节严重程度要承担相应的刑事责任，所以于情于理乙都应该给甲赔礼道歉并承担赔偿义务。（两方面说明问题）
第四，促进双方和解。分别指出双方此次事件中的不足之处，并积极促成双方和解，达成一致。并告诫双方在今后碰到类似情况要通过合法途径解决问题，不能诉诸于暴力。（先和解，再告诫）
最后，做好后续追踪。如果双方调节成功，就要确保乙赔偿事项落实到位；如果调节不成功并且暴力升级，那就带回派出所进一步处理。（追踪落实）
2021.5.15日重庆公务员面试真题（法检岗）
【第一题】漫画题。请根据下图漫画拟定两个标题，并就其中一个详细阐述。
【参考答案】
各位考官，考生开始作答第一题。首先这幅漫画我能看到一个人对着三扇门，门上分别写着“市、县、乡”，其次就是门上横幅写着“传达会议精神”。旁边有个人脸上有点疑惑且满头大汗，这个人应该是基层干部，面对“市、县、乡”三级的会议传达的精神明显感觉疲于应付、应顾不暇。（要对漫画进行一个简单描述）这幅漫画形象生动地说明了我们基层工作中目前存在“文山会海”、“基层干部负担过重”、“形式主义”等现象。所以我决定拟定两个标题，一个为“基层干部负担重，文山会海几时休”，另一个为“力戒形式主义，精简会议正当时”。下面我就第二个标题阐述我的看法。
一直以来，因为形式主义盛行、文山会海，上面一句话，下面就要为应付没完没了的检查、考核、评比，没日没夜地加班准备材料。而且“市、县、乡”三级不同会议的召开，因为距离原因也让干部在开会的路程中疲于奔波，劳心费力。再加上很多时候开会占用时间的太多，真正留给基层开展工作、落实部署的时间反而不够，导致了一些工作落实不到位。这些形式主义，都让基层干部不堪负重，严重挫伤了干部干事创业积极性，对基层工作造成了很大影响。
所以为了激发基层干部的干事创业的热情，让干部们能全身心地投入到工作中，会议精简正当其时：
第一，加强会议统筹。严格控制会议场次、会议规模、会议时长、参会人员范围，并根据会议内容和参会范围进行调整合并，最大限度以“多会合一”方式召开。
第二，尽量召开网络视频简化会议。实现议程紧凑，程序简化，开短会、讲短话，会议精神能快速传达到乡、村一级，提升会议效率。
第三，会议要突出工作重点。既要在会议上传达上级精神，也要有阶段性的工作总结，还要有当前重点工作的具体部署，给基层开展相关工作提供更多明确的方向和指导性意见。
以上是我的几点看法，作答完毕。
【参考资料】
【第二题】小王去外地出差，当地突发疫情，小王被留在酒店进行隔离。在酒店隔离一段时间后，在单位组织召开视频会议时，大家发现小王胡子拉碴，精神有些恍惚，状态较差。领导让你安慰一下小王，你怎么安慰？请现场模拟。
【参考答案】
考生开始模拟：
小王，你现在方便接我的视频么？有件事我想跟你好好聊聊。是这样的啊，你在外面被隔离也有段时间了，你那边过得怎么样，一切还好吧。其实啊，我也知道你在那边心里面也不好受，心理压力很大。一方面担心自己的生命安全，另一方面也担心疫情防控的发展态势，自己什么时候能回家也都不知道（分析小王焦虑的原因）。但是你现在的精神状态更令我们担心，你看看你那胡子拉碴、精神恍惚的样子，领导都特意嘱托我来好好开导下你。
其实啊你的心理包袱也不要太重，工作上我们已经进行了重新部署，你就不必担心；生活上单位已经跟你的家属取得了联系，单位在照看着，会提供力所能及的帮助。你能做的就是平复心情，好好配合当地的疫情防控工作，做好自我隔离，要是还是很焦虑的话，可以趁这段时间看看书或者写写东西转移下注意力，同时也能锻炼能力。
总而言之，你要收拾好心情，不要再东想西想，有问题、有情况我们随时保持沟通，就这么说吧。
考生答题完毕。
【第三题】单位要组织一个《民法典》进社区的宣传活动，如果领导安排你去组织，你怎么组织？
【作答练习】
考生开始作答第三题，《民法典》是是新中国成立以来第一部以“典”命名的法律，也被称为“社会生活百科全书”，可以挑居民的法治理念，引导民众知法、懂法、守法、用法。所以我会如下开展好社区宣传活动：
第一，做足前期准备。首先我自己会仔细上网查阅资料，主要了解《民法典》出台背景、实施意义、重点内容，尤其要重点了解与以前法律条文的变化之处以及百姓最关心、反响最突出的部分。其次就是组建宣讲团队、明确好分工和宣讲内容。可以邀请市委宣传部专家作为本次宣讲主讲人，同时邀请社区工作人员、志愿者、党员干部作为本次宣传活动的重要参与者，确保小区每个楼层、每户居民都能提前通知到位、提前营造好氛围。宣讲内容要有所侧重，如家庭婚姻关系、小区物业纠纷等百姓比较关心的领域。最后就是拟定宣传活动的时间地点场地安排等，时间地点可以选择在人流量较大的时间地段，确保宣传活动的覆盖面，拟定好方案报领导审批。
第二，形式多样地开展好宣传活动。线上宣传方式可以通过社区居民微信群、公众号等网络平台，给小区居民推送《民法典》的介绍短视频、推文，还有现场宣讲活动的开展时间、地点。线下宣传方式可以以滚动屏、小区看板、海报横幅方式宣传本次宣传活动的主题，如“学好《民法典》，知法守法会用法”。另外线下活动的重心是宣讲会，主讲人分阶段讲解《民法典》中百姓重点关注领域的变化以及对新规定的解释。后续安排专家与群众的互动答疑环节，并对参加宣讲活动的群众分发单页，对积极参与宣讲活动的群众赠送小礼品。
第三，巩固宣传活动的宣传效果。一方面培训好社区工作人员，作为《民法典》的咨询答疑专员；另一方面将本次宣传活动梳理汇总，并且附上活动的精彩瞬间，上传至官网扩大宣传效果。
【第四题】民警在处警时经常会遇到一些家庭纠纷的警情，经过了解，导致这些纠纷发生的原因通常都是网络赌博。作为民警，遇到这种情况，你会怎么做？
【作答练习】
考官开始作答第四题。网络赌博让人成瘾、越陷越深，破坏了家庭和谐（破题表态）。所以作为民警，遇到类似家庭纠纷，我会如下展开行动：
第一，我会出示工作证件、表明身份，制止家庭纠纷矛盾升级，同时要安抚家庭成员情绪，对事情来龙去脉做个基本了解，做好记录并郑重承诺会给他们一个满意的答复。
第二，我会进一步详细了解当事人参与网络赌博的具体细节，主要为进入渠道、赌博参与方式、平台信息、投入以及损失情况等，并且要群众提供相应的证据，比如转账记录、赌博组织者、发起者的平台账号等，便于后期立案开展。
第三，首先要感谢赌博参与者的配合，但也要批评教育赌博参与者，告知网络赌博的危害性以及违法性，既造成了经济损失又引起了家庭纠纷。想要丰厚的物质报酬应该通过勤恳的劳动来创造，不能指望通过赌博来一夜暴富。最后留下联系方式，方便有情况及时沟通。
第四，迅速展开立案侦查，依法对平台进行调查和惩处，并将结果公布说明反馈给当事人，依法追缴网络赌博非法所得赌资，返还给受害人。
最后，将此次处理过程梳理汇总汇报给领导，建议领导在辖区范围内进行普法教育，倡导群众远离网络赌博，另外也要在全区范围内开展一次摸排工作，要重点整治非法平台和团伙，避免类似情况再次发生。
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