有关企业管理道德的案例分析 有关企业管理道德的案例分享

有关企业管理道德的案例

百胜企业道德与社会责任感案例(反例)

百胜餐饮集团是全球最大的餐饮集团，在全球110多个国家和地区拥有超过

35,000家连锁餐厅和100多万名员工。其旗下包括肯德基、必胜客、小肥羊、东方既白、塔可钟、A&W及Long JohnSilver’s(LJS),分别在烹鸡、比萨、火锅、中式快餐、墨西哥风味食品及海鲜连锁餐饮领域名列全球第一-。

但是，在2013年，经监督抽检查实，百胜餐饮集团的部分鸡肉存在原料兽药残留超标，针对于“药残鸡”事件，在爆发一个半月之后，百胜集团中国CEO终于出面道歉了。然而，这份充满官样文章的道歉不仅迟到，而且缺乏诚意，避重就轻，并没有就消费者的关切进行回应。百胜集团中国事业部主席兼首席执行官苏敬轼的这封道歉信,对企业自身存在的监管不力、沟通不畅等问题只言片语草草带过，只是提出四项承诺:坚持自检、结果及时通报主管部门、强化供应商队伍建设、提高供应商养殖和管理水平。且不谈这些承诺百胜今后是否能做到，单从字面.上来看, 四项承诺中，三条指向供货商，推脱责任的嫌疑十分明显，完全不像是一一个跨国企业应有的态度。

此外，既然是道歉，就应当给已经受到伤害的消费者一一个说法。然而，百胜不仅对已经发生的食品安全问题避而不谈, 也没有就消费者受到的损失提出具体解决方案。面向未来的道歉信，无法弥补过去发生的错误，更无法体现企业自身的良知。在这封道歉信里，我们看不到百胜的反省，也看不到信里所说的“诚挚”真诚”。 套用原话来说，这封道歉信“令人遗憾”。

在态度背后，是更深层次的企业道德问题。百胜的表现让人想到一个词:店大欺客。这个词用在百胜和肯德基身.上，并不过分。在食品安全问题.上，百胜已经有多次“前科”，肯德基近年先后曝

出”苏丹红”“豆浆门]””老油i门”和“药残鸡”等丑闻，但一次次道歉之后，新的食品安全问题还是接=连三地发生。这充分说明，百胜并没有从中吸取教训，更没有将中国消费者的权益放在心上。

案例分析:企业的道德与社会责任问题，正在从保护品牌的层面延展到提升品牌形象的范畴。有些明智的公司已经认识到，公司在社会责任事务上的优秀表现可以成为品牌优势的一个源泉。现在，令人激动的问题并不是公司如何让自己的品牌免于损毁，而是如何将树立的品牌形象与强烈的社会责任感和全球公民身份完美统一起来。信任对品牌的成功具有至关重要的作用。

延伸阅读

管理学案例题

管理学经典案例分析及参考答案

　　案例1 通用电气公司管理制度的变

　　五十年代初，美国通用电气公司年销售额已超过20亿美元。公司规模大了。权力完全集中于美国纽约总部，已经不能适应公司的发展，需要改良组织结构。于是公司总裁卡迪纳先生决定实施分权制度。该分权制度由斯密迪一手策划，斯密迪行伍出生，非常强调纪律的作用，他认为，实施新的制度时，肯定有阻力，所以，必须由他说了算，基层人员要绝对服从，不能有异议。

　　斯密迪的制度有以下几点：

　　第一点，一个经理自己所能管理的企业规模是有界的。

　　他认为，一个经理自己所能胜任的经营规模，最大不能超过5000万美元一年，再大就管不了了，按照他的观点，通用电气公司拆成了150个部门，各部门的经营规模不超过5000万美元一年，各部门相对独立，各有各的经营业务，由各部门的经理负责管理，每个部门的经营直接对总裁负责，这样，通用电气公司就等于分成了150个”小公司”。这就导致了一个很不好的格局：当某部门的经营业务超过5000万美元时，按照斯密迪的观点，必须分成两个相互独立的业务部门。

　　第二点，以部门经营的好坏要有具体的量化指标。

　　斯密迪在测评一个部门经营好坏时，设计了8项指标，其中，两个较为典型：一个是利润：一个是部门长期利益和短期利益的平稳。可实际工作中，利润是很容易测定的，是多少就是多少。而长期利益的平衡怎么测定呢？当时无法测定，实际情况也测度不了。

　　第三点，管理是一种职业，直正懂得管理的人，什么都能管理好。

　　他认为，能管理好一个钢铁厂的人，也能管理好一个大菜市场。因此，作为一个管理人员，应特别注重流动能力的训练。一个管理人员应有多方面的技能，能做许多方面的工作，要训练他做市场工作、工程工作、制造工作等。这样，通用电气公司的一个部门经理，这3年可能在做洗衣机生意，另外3年可能又去做核能的生意;让这些经理们流来流去，以训练他们的流动能力。

　　后来，斯密迪制度在公司的系统经营方面碰到了困难。1966年通过竞争，通用电气获得了新加坡一发电厂的承建权。该业务要求电厂的设计、基建、设备和安装等所有业务全由承建方一家公司承包下来，搞系统经营。由于通用电气公司已经分成150多个相互独立的业务部门，其中，任何一个部门都不可能承包所有这些发电厂的业务，要参与这种国际竞争，公司不得不必须成立一个协调部门–通用电厂公司，来组织各个业务部门共同承接下这种系统业务。但是，由于各业务部门已经有了自己的责权利，互相独立，其开展工作起来的难度可想而知，当通用电厂公司到各部门去购买各种设备时，各部门为了最大限度地提高本部门的利润，就尽量提高设备的售价。最后，通用电厂公司发现，各部门提供设备的价格，往往比外公司的价格还高。

　　1970年博希当上了通用电气公司的总裁，对这种情况进行了改进，采取有关措施对分权制度进行了完善。

　　根据以上案例，回答以下问题：

　　1、斯密迪的改革措施，其目的是要在通用电气公司建立

　　A.事业部式结构 B.矩阵式结构

　　C.直线–职能式结构 D.混合式结构

　　2、斯密迪把管理看成一种职业，对于这种观点你的看法是：

　　A. 更适合于高层管理者； B. 更适合于一般管理者；

　　C. 这种看法本身就是一种错误，管理者必须精通本项领域的具体业务；

　　D. 是否正确，取决于组织业务的复杂程度。

　　3、从斯密迪改革的措施中可以看出，他在一定程度上违背了：

　　A.管理的系统原理 B.管理的权变原理

　　C.管理的责任原理 D.A+B

　　4．以下各项，哪一项在实行分权后可能会出现：

　　A.销售额有可能不断地增加

　　B.部门经理的积极性受到压制

　　C.由于内耗，导致各小公司中是亏损

　　D.总公司总裁失去权威性

　　5、以上案例说明：

　　A. 通用电气公司在分权制度方面做得不够理想，其实，分权是一种很有效的管理方式，关键是其它方面也要配套进行。

　　B. 企业管理中有分权制度是正确的，关键在于公司的总裁要用人得当。

　　C. 分权制度不符合管理的一般原理，对调动中层管理人员的积极性不利。

　　D. 本案例所体现的并不是真正的分权。

　　参考答案：1.A 2.A 3.D 4.A 5.A

企业如何运用管理理论案例

举例：

林肯电气公司年销售额为 44亿美元，拥有2400名员工，形成了一套独特的激励员工的方法。该公司 90％的销售额来自于生产弧焊设备和辅助材料。林肯电气公司的生产工人按件计酬， 他们没有最低小时工资，员工为公司工作两年后，便可以分享年终奖金。

在过去的 56年中，平均奖金额是基本工资的 95.5％。近几年经济发展迅速，员工年均收入为 44000 美元左右，远远超出制造业员工年收入 17000 美元的平均水平。公司自 1958 年开始一直推行职业保障理论政策，从那时起，他们没有辞退过一名员工。

当然，作为对此理论政策的回报，员工也相应要做到几点：

在经济萧条时他们必须接受减少工作时间的决定；而且要接受工作调换的决定；有时甚至为了维持每周30小时的最低工作量，而不得不调整到一个报酬更低的岗位上。

林肯公司极具成本和生产率意识，如果工人生产出一个不合标准的部件，那么除非这个部件修改至符合标准，否则这件产品就不能计入该工人的工资中。

严格的计件工资制度和高度竞争性的绩效评估系统，形成了一种很有压力的氛围，有些工人还因此产生了一定的焦虑感，但这种压力有利于生产率的提高。

有关企业管理的案例(最好是一事一议性的简短事例)

海尔，张瑞敏，典型的例子。你可以查一下，希望可以帮到你。

企业管理概论案例分析题目:M公司是一家大型企业,多年来,随着实力的不断增长其经营的领域也在不断的拓宽

随着公司实力的增长，其中经营规模肯定是在不断的拓宽和增长的，但其中的管理难度肯定不言而喻也是成正比增长的。

其中管理肯定要比以前复杂了，如果还按照以往的模式来经营现在实力越来越壮大的公司显然不是那么实际了，要用更加专业的管理模式和实际的管理方法。

企业管理案例都是从哪里来的

《企业管理案例》是2017年1月1日清华大学出版社出版的图书，作者是冯冈平、奚菁。

本案例集向读者呈现企业细致、客观的管理情境与疑惑问题，内容包括战略管理、市场营销、财务管理等经典案例和创新创业、电商、物流等具有时代特色的热点话题。涵盖描述性案例与决策性案例，对活跃在中国市场上的新兴行业及传统企业经营管理给予关注，具有浓厚的本土特色。本案例集适用于MBA（工商管理硕士）、工程硕士、管理类全日制研究生的案例研讨；作为高年级本科学生的教学辅助；……